Como adquirir Clientes Nuevos

La captación de clientes es la estrategia que se utiliza para atraer nuevos clientes a su negocio. Si no se produce un flujo constante de clientes, el negocio no puede ser exitoso

Como adquirir Clientes Nuevos

En la actualidad los consumidores están mas informados y son más inteligentes que nunca. Una gran mayoría ya no confía en las marcas que eligen, y otros tantos no confían en la publicidad. Esta falta de confianza afecta negativamente las estrategias de marketing y la captación de clientes. Las empresas lo intentan todo, pero el coste de la captación de clientes sigue aumentando y los resultados son escasos.

Afortunadamente, existe una solución. Presentar tu negocio a tus clientes y dejar que lo descubran por sí mismos es una forma eficaz de gestionar esta falta de confianza y conseguir que los clientes apoyen tu marca.

Captación de Clientes

La captación de clientes es la estrategia que se utiliza para atraer nuevos clientes a su negocio. Si no se produce un flujo constante de clientes, el negocio no puede ser exitoso. Sin embargo, no no es suficiente incorporar a unos pocos. Las empresas que buscan prosperar y crecer necesitan estrategias de adquisición sostenibles que mantengan la fidelidad de sus clientes. Ya sean grandes o pequeñas, y sin importar el sector, la adquisición constante de clientes es esencial para sostener la rentabilidad del negocio. Los nuevos clientes también demuestran que el negocio tiene valor y ofrece algo que la gente busca, lo cual genera confianza en los accionistas, inversionistas, bancos y otras partes interesadas.

Entendiendo el “Embudo de Adquisición de Clientes”

La adquisición de clientes es diferente al marketing general y a la prospección o generación de prospectos. Los objetivos del marketing pueden tener diferentes objetivos, como el reconocimiento de marca,divulgación de la información de los productos, etc., pero la adquisición de clientes se centra únicamente en eso, en atraer nuevos clientes.

La generación de prospectos es un proceso similar, pero durante una etapa diferente, ya que ocurre en la parte superior del embudo de ventas . La adquisición de clientes es una estrategia integral y abarca su propio embudo, que comienza cuando el cliente conoce tu negocio y finaliza cuando adquiere nusdtros productos o servicios.

Desarrollando tu Estrategia de Adquisición de Clientes

Para una adquisición de clientes exitosa, se necesita un plan:

Define tu público

Todas las iniciativas de marketing, ya sean de adquisición de clientes o de cualquier otro tipo, requieren un conocimiento profundo del público. Tu producto o servicio está dirigido a un público específico y necesitas saber quiénes son para comunicarte con ellos de forma más eficaz.

Puedes creer que sabes lo que tu público quiere y necesita, pero puede que no sea tan exacto como piensas. Muchos empresarios hacen suposiciones sobre sus clientes, lo que puede resultar en mensajes deficientes y desperdicio de recursos. Haz el trabajo preliminar, realiza una investigación de mercado y define tu público para elaborar tu estrategia.

Puedes descubrir que necesitas múltiples públicos para diferentes aspectos de tu negocio. Cada uno de ellos pueden estar buscando algo diferente, y es importante saberlo y comprenderlo a la hora de elaborar tu mensaje.

Elige los mejores canales para captar clientes

Incluso si tu producto o servicio tiene un gran atractivo, es inútil e ineficaz dispersarse intentando comercializar en todos los canales disponibles. Tu audiencia puede guiarte hacia los canales adecuados según los sitios donde pasan la mayor parte de su tiempo en línea, el contenido que consumen y la retroalimentación que brindan.

Aunque lleva tiempo, encontrar los canales adecuados te ofrece una gran cantidad de oportunidades a largo plazo. Puedes establecer objetivos especificos para cada canal y medir tus esfuerzos, ajustando tus campañas y analizando tu progreso. Con el tiempo, descubrirás cuáles son los mejores canales y podrás diversificarte cuando estés listo.

Crea un contenido consistente

El marketing de contenidos sigue vigente, especialmente como una forma de impulsar el tráfico y la notoriedad de forma orgánica. También puede ayudar con la captación de clientes, ya que los clientes potenciales pueden encontrar tu contenido en una búsqueda y encontrar las respuestas que necesitan, lo que los impulsa a conocer mejor tu negocio.

Los consumidores buscan información por sí mismos para tomar decisiones de compra. Si encuentran tu contenido y conocen tu negocio, puede ser más efectivo que si les mostraras un video promocional con un mensaje comercial.

El contenido siempre debe aportar valor a tu audiencia, así que realiza una investigación de palabras clave para ver qué buscan tus clientes potenciales. Las palabras clave de cola larga, que suelen ser frases, pueden darte muchas ideas para el contenido que tu audiencia quiere leer.

Utiliza el Video como herramienta

El contenido de video es popular en prácticamente todos los canales disponibles, desde videos cortos en TikTok hasta series de videos en YouTube y breves anuncios en correos electrónicos o páginas de destino.

Una de las mayores ventajas del video es su capacidad para captar la atención del espectador. Puedes explicar información compleja de forma más eficaz en un video y la audiencia la retiene mejor que si la leyera. Puedes usar cualquier contenido para video que usarías para un blog o artículo, incluyendo videos explicativos y testimonios. El video también funciona bien para sesiones en vivo con preguntas y respuestas.

Ofrece productos gratuitos

A todos les encantan los regalos. Organizar un sorteo es una excelente opción para aumentar la interacción y dar a conocer tu marca en redes sociales. No tienes que regalar premios de gran valor; basta con artículos exclusivos o descuentos.

Los sorteos animan a las personas a participar y a interactuar, lo que beneficia a tu negocio. Si pueden experimentar lo que ofreces puede ser que se motiven a convertirse en clientes.

Crea un Programa de Referencias

Los programas de referencias son increíblemente efectivos para la adquisición de clientes y para que tu negocio siga creciendo. La idea es que tus clientes actuales reciban incentivos por recomendar tu negocio a sus amigos, familiares o compañeros de trabajo. Estos incentivos pueden ser reembolsos, descuentos, productos gratuitos u ofertas similares.

El programa debe beneficiar tanto al referente como al referido. Es evidente que deberás asumir el costo del programa pero la inversión va a ser recompensada con la cantidad de nuevos clientes que atraiga.

Utiliza una Estrategia de Adquisición de Clientes para Hacer Crecer tu Negocio

Atraer, conseguir y mantener la lealtad de los clientes nunca es un proceso continuo, pero con una sólida estrategia de adquisición de clientes, puedes impulsar tu negocio y construir tu cartera de clientes a largo plazo.